收纳师服务流程-怎样开展收纳工作？

今年1月15日，国家人社部发布新增职业工种，把整理收纳师列入“家政服务员”职业下，引起了不少朋友的关注。这也让更多的人将目光转向这个正在蓬勃发展的新兴职业。

说起整理收纳师，首先要与家政保洁区分开，虽然整理收纳师这个职业工种在家政服务员下，但它并不仅是帮客户做整理和打扫卫生这么简单，他们与家政最大的区别就是将客户的物品放到最合适的位置，根据客户的生活习惯，帮助客户进行合理收纳。

那么整理收纳师是怎样开展工作的呢？收纳师服务流程又是怎样的呢？

1、客户来访，与客户沟通，了解客户的收纳整理痛点和需求；

2、第一次上门，了解客户的生活习惯，诊断客户生活空间有哪些问题，进行空间尺寸的测量；

3、整理收纳师团队研究具体的收纳整理方案，其中包括收纳问题的解决方案，有需要改造的改造方案，需要收纳工具的采购方案，其中确认方案需要和客户进行沟通，采购和改造也需要与客户进行沟通，所以对收纳师来说沟通能力非常重要；

4、二次上门，进行实际收纳整理，整理耗时可能会比较长，在整理过程中客户也可以参与进来，实际参与学习一些用得上的整理技巧，在做收纳整理时可以按区域划分整理，为不同的区域用不同的收纳整理方法；

5、整理结束后向家庭成员重新介绍如何使用和收纳，提出日常生活整理收纳的建议；

6、定期回访，了解客户的维护情况，解答疑惑提出日常维护建议。

目前国内还没有专业的收纳师课程，也没有职业资格证书认证，比较常见的是培训机构开设的培训课程和结业证书，所以想要学习成为收纳师更多的是找培训机构或者进入已有的收纳师团队由经验丰富的收纳师带领着学习。

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